Privacidade e uso de dados

1. Quem é responsável

A Convepar Serviços de Apoio Administrativo Ltda., CNPJ 26.783.298/0001-47, com atuação a partir de Curitiba/PR, é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos neste site.

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para michel@convepar.com.br.

2. Informações fornecidas no formulário

Recebemos os dados que você informa ao confirmar o envio da solicitação:

• Município, UF, nome do responsável e cargo ou setor.
• E-mail ou telefone para retorno; basta informar um desses contatos.
• Tipo da solicitação e breve descrição da necessidade.
• Quando preenchidos: áreas relacionadas, órgão envolvido e prazo indicado nos documentos.

Esses dados são utilizados para avaliar a pertinência do apoio, retornar o contato, organizar o histórico e acompanhar as providências combinadas. A identificação do município vem do preenchimento do formulário; não é obtida automaticamente pela visita ao site.

Evite incluir dados pessoais de terceiros, informações sensíveis, documentos sigilosos ou detalhes desnecessários de processos. Se a análise exigir documentação adicional, a equipe combinará o canal e o escopo apropriados.

O envio não confirma contratação, aceitação de atendimento urgente nem alteração de prazos. As informações do formulário não são incluídas automaticamente em campanhas de divulgação.

3. Estatísticas de navegação

Registramos contagens de visualizações, interações com seções do site e solicitações recebidas para compreender o uso do site e melhorar o atendimento. Essas contagens não representam pessoas únicas.

A base de estatísticas de navegação não armazena nome, contato, conteúdo da solicitação, endereço IP ou identificador individual. Não utilizamos cookies, identificadores persistentes ou técnicas de identificação do dispositivo para essas estatísticas.

A infraestrutura pode fornecer país e região aproximados da conexão. Essas informações são agregadas e podem divergir da localização real, por exemplo, em conexões móveis ou VPNs. Não identificam o município que visitou o site. A origem dos acessos é registrada em categorias, sem guardar o histórico individual de navegação.

Quando detectamos no navegador os sinais Do Not Track (DNT) ou Global Privacy Control (GPC), a coleta das estatísticas de navegação é desativada. Isso não impede o envio intencional de uma solicitação nem o registro necessário para atendê-la.

4. Hospedagem e notificações

O site utiliza OpenAI Sites e a infraestrutura Cloudflare para hospedagem, funcionamento, armazenamento e proteção. Esses serviços podem processar informações técnicas da conexão, inclusive endereço IP, necessárias para entregar o site e prevenir abuso. Isso é distinto da base de estatísticas descrita acima.

Para limitar envios repetitivos e prevenir abuso, o site utiliza chaves temporárias derivadas da conexão, com validade de até 15 minutos. Elas não integram a base de estatísticas nem são utilizadas para identificar visitantes ou criar perfis. Os registros expirados são removidos na manutenção acionada pelo uso do site.

O painel com as solicitações tem acesso restrito e exige autenticação. Os recursos de autenticação e proteção podem usar mecanismos próprios de sessão; a ausência de cookies nas estatísticas não significa ausência desses mecanismos.

Quando habilitado, o FormSubmit encaminha um aviso para o e-mail institucional da Convepar. Esse serviço recebe o protocolo, município/UF, tipo da solicitação, link do painel e e-mail do destinatário. Não enviamos nome, e-mail, telefone ou descrição da demanda do solicitante ao serviço de notificação. O link exige acesso autorizado ao painel.

Uma falha no aviso por e-mail não elimina uma solicitação que já foi registrada. Se você escolher as alternativas de WhatsApp ou seu próprio e-mail, a mensagem será encaminhada pelo canal escolhido, sujeito às condições de seus respectivos fornecedores.

5. Prazo de conservação

Os registros do formulário expiram após 180 dias contados do cadastro ou da última atualização registrada, o que ocorrer por último. Uma nova atualização reinicia esse prazo. A regra vale para todas as situações, inclusive solicitações concluídas.

As estatísticas agregadas têm prazo de conservação de 90 dias. Registros de solicitações e estatísticas com o prazo encerrado são removidos na próxima rotina de manutenção diária, acionada pelo uso do site; a remoção não ocorre necessariamente no instante do vencimento.

Se a solicitação resultar em contratação, os documentos necessários à relação contratual e às obrigações aplicáveis terão tratamento e prazos próprios. Este aviso não estabelece o prazo de guarda de documentos oficiais do município.

A exclusão da base do formulário não apaga mensagens que já tenham sido encaminhadas por e-mail nem define os prazos dos registros técnicos mantidos pelos fornecedores. Solicitações sobre esses registros serão avaliadas conforme o contexto e as responsabilidades de cada serviço.

6. Como solicitar informações ou correções

Você pode entrar em contato para confirmar o tratamento, pedir acesso ou correção dos seus dados e solicitar sua exclusão, conforme as condições aplicáveis. Informe, quando possível, o protocolo recebido e um contato para retorno.

Para proteger as informações, a Convepar poderá pedir os elementos mínimos necessários para confirmar a identidade de quem solicita e sua relação com o registro. Não envie documentos pessoais ou informações adicionais antes de receber orientação.

Canal de contato: michel@convepar.com.br.

7. Atualizações deste aviso

Este aviso poderá ser atualizado quando houver mudanças no funcionamento do site ou no tratamento das informações. A data no início desta página indica a versão publicada.